【お客様の背景】
■氏名：Ｍ・Ｔ 様
■オーナー様年代：60代
■管理物件築年数：昭和62年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：小樽市

【管理業務で起きた事詳細】
借主様より賃貸借契約解約の連絡をお受けし、オーナー様へ報告と次回募集についての打ち合わせを行いました。打ち合わせ後は、速やかにネット登録等の募集活動を開始しました。並行して借主様ともスムーズに明け渡しを行えるよう退去届等の書面を交付し、当日の退去立ち会いに対応しました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
冬期間の退去でしたので、借主様には水道凍結に十分に注意していただくことをお伝えしました。かつ、実際の退去立ち会いにおいても、借主様への物件についてのヒアリングを入念に行い、室内状況をくまなく確認しました。設備の不具合や手直しが必要な個所はありましたが、できるだけ次の入居に支障を与えないレベルで修繕見積りをとり、オーナー様の賃貸経営のコスト削減に努めました。また、冬期間でも入居希望者様に内覧をしていただけるよう、玄関先までの動線の除雪は定期的に行っていました。

【物件オーナー様へのひと言】
管理業務をお任せいただいてから、初めての借主様の退去・再募集でしたが、お忙しい中、お打ち合わせ等お時間をいただき感謝しております。早く良い報告ができるよう、自社での募集活動に加え、客付け業者様へも積極的にご紹介して参ります。一日も早く次の入居付けができるよう努めますので、引き続き宜しくお願い致します。