【お客様の背景】
■氏名：Ｍ・Ｏ 様
■オーナー様年代：50代
■管理物件築年数：平成2年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：後志

【管理業務で起きた事詳細】
後志地方にある築年数の経過した戸建賃貸物件で、給湯ボイラーが突然停止しました。入居者様から「お湯が出ない」とのご連絡をいただき、すぐに業者を手配して現地確認を行いました。寒冷地ということもあり、迅速な復旧対応が求められる案件でした。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
入居者様から「お湯が出ない」とのご連絡を受けた当日に、協力業者と連携し現地を訪問。故障したボイラーの応急処置を行い、仮設ヒーターで一時対応をしました。翌日には新しいボイラーへの交換工事を完了し、入居者様にも大変喜んでいただけました。
寒冷地では給湯設備のトラブルは、生活に直結する重大な問題です。事前点検やメンテナンスのご提案を徹底し、入居者様の安心と快適な暮らしを守ることを最優先に取り組んでいます。

【物件オーナー様へのひと言】
寒冷地では、給湯設備を安心して使えることがとても大切です。冬になる前に点検を行い、交換が必要かどうかも確認することで、トラブルを未然に防ぐことができます。物件の状態に合わせて最適なご提案をいたしますので、どうぞご安心ください。万が一トラブルが発生した際も、迅速に対応いたします。