【お客様の背景】
■氏名：Ｓ・Ｓ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：空知
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：昭和63年築

【管理業務で起きた事詳細】
空知地方の築年数の経過したアパートで、水道管の凍結により破裂・漏水が発生しました。入居者様から「水が止まらない」との緊急連絡を受け、即時に業者を手配し現地対応を行いました。冬期特有のトラブルではありますが、被害拡大を防ぐため迅速な初期対応を実施しました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
入居者様から凍結による水道管破裂のご連絡を受け、すぐに緊急対応スタッフを手配し、一次止水と応急処置を実施しました。その後、専門業者による修繕を迅速に行い、復旧までの間は仮設の給水設備を設置することで、入居者様の生活への影響を最小限に抑えることができました。
今回の事例を通して、築年数の経過した建物では水道設備点検の重要性を改めて感じました。今後は冬季前の巡回点検をより一層強化し、事前の凍結防止策を徹底することで、トラブルを未然に防げるよう努めてまいります。入居者様との連携や報告・対応の迅速さを今後も大切にしていきます。

【物件オーナー様へのひと言】
冬の厳しい寒さが本格化する前に、水道管や設備の点検をしておくことをおすすめします。特に築年数の古い建物や、寒さが厳しい地域では凍結のリスクが高まります。建物の状態に合わせた対策をご提案できますので、安心して冬を迎えるためにも、どうぞお気軽にご相談ください。