【お客様の背景】
■氏名：Ｓ・Ｓ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：昭和59年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：石狩市

【管理業務で起きた事詳細】
今回、オーナー変更に伴い、管理業務のご依頼内容も変更となったため、除排雪は新たに業者手配しました。今までは売主様が自主管理をされて、除排雪もご自身で行っていたようですが、所有者変更のタイミングで体制を見直しました。除雪業者と各入居者様とで事前に打ち合わせを行い、今シーズンの除排雪計画を無事に決定できました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
オーナー変更および新たな管理業務の受託に伴い、これまで売主様が行っていた自主管理の除排雪体制を見直し、新たに除雪業者との契約調整を行いました。あわせて、各入居者様とも事前に打ち合わせを実施し、除雪の範囲や作業時間、注意点などを丁寧に共有しています。管理体制が切り替わるタイミングだからこそ、認識のずれや不安が生じないよう、関係者全員で情報を共有することを重視しました。今後も、オーナー様と入居者様の双方が安心して冬を迎えられるよう、無理のない管理体制の維持に努めてまいります。

【物件オーナー様へのひと言】
新たに管理業務のご依頼にあたり、ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。無事に除排雪の体制も整い、安心して冬のシーズンを迎えることができました。今後も状況を確認しながら、丁寧で安定した管理を行ってまいります。