【お客様の背景】
■氏名：Ｏ・Ｔ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：昭和55年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：空知

【管理業務で起きた事詳細】
空知地方の貸家にて、雪解け後の5月、敷地内の縁石やフェンスに破損が見つかったとの連絡がありました。現地を確認したところ、冬期間の除雪作業の影響による可能性が高く、積雪中は確認できなかった不具合が、雪が解けたことで明らかになったケースでした。季節の変わり目には、早めの点検と対応が必要です。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
現地確認を行ったところ、今すぐの大きな問題はないものの、今後、入居者様の通行時に危険が生じる可能性もある状態でした。そのため、状況が分かりやすい写真を添えてオーナー様へ早急にご報告し、修繕の必要性や対応時期についてご相談しました。北海道では雪解け後に外構の不具合が目立ちやすくなるため、事故が起きてからではなく、事前に対策を行うことが重要です。今回は「早めの判断」と「未然防止」を意識し、入居者様の安全確保と物件価値の維持につながる対応を行いました。

【物件オーナー様へのひと言】
雪解け後は、外構まわりの小さな破損や傷みが見つかりやすい時期です。些細な部分でもそのままにしておくと、思わぬ事故やクレームにつながることがあります。早めに点検し、必要に応じて対応することが、物件の安全性と価値を守ることにつながります。気になる箇所がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。