【お客様の背景】
■氏名：Ｄ・Ｍ 様
■オーナー様年代：50代
■管理物件築年数：平成2年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：空知

【管理業務で起きた事詳細】
弊社売買部でのお取引により、オーナーチェンジ後の賃貸アパート管理業務をお任せいただきました。旧オーナー様が委託していた管理会社とお打ち合わせを行い、円滑に業務を引き継ぎさせていただきました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
弊社売買部や管理会社様との打ち合わせを綿密に行い、スムーズな引き継ぎを進めました。借主様には、管理会社変更後も安心してご入居を継続いただけるよう、案内文を作成し、管理会社様と協力して対応を進めました。また、管理会社移行後に問題が発生しないよう心掛け、オーナー様や借主様に不利益が生じないよう対応しました。さらに、家賃支払方法が保証会社経由の場合が大半だったため、入金切替が円滑に進むよう事前に保証会社との調整を徹底しました。

【物件オーナー様へのひと言】
平素よりお世話になっております。この度は管理業務をご依頼いただき、誠にありがとうございました。これからも質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。