【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｆ・Ｍ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：奈井江町
■売却理由：相続
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
両親が住んでいた家が奈井江町にあります。母は数年前に亡くなり、先日父も亡くなりました。相続手続きは済ませましたが荷物がそのままになっており、少しずつ片付けてはいますが、自分も仕事をしており札幌に住んでいるので、中々作業が進んでいない状況です。冬の除雪なども考えると早めに売却したいと考えていますが可能かどうか、また荷物がある状態のまま買ってもらうことはできるのか知りたいです。以前、別の不動産会社に相談した際は買取を断られてしまったので心配です。

【ご提案した解決策】
売主様は札幌にお住まいで、相続した奈井江のお家を片付けるため週末ごとに訪れていました。当社にご相談いただいたのは、そんなさなかでした。季節はまだ暖かい頃でしたが、空き家となったご実家の冬の管理を心配されていました。誰も使わないことは明らかだったので手放したい意向はあるものの、一度他社に買取できるかどうか聞いてみた際は断られたとのこと。より高く売れる仲介販売の選択肢もある旨をご案内しましたが、早期に買い取ってほしい希望は変わりませんでした。
そのお家は平成築でJR駅徒歩圏の立地、諸条件を検討すると当社で買取可能となりました。荷物撤去込みでの価格を提示したところ同意いただけたため、当社での買取が決まりました。

【担当営業として大切にした要点】
他社で一度断られたとのことでしたが、状況によってご検討いただける売却方法は様々です。今回は買取のお話が最初に出ましたが、仲介販売でじっくりと売却する選択肢もあることを伝えました。お客様のお話をしっかりとお聞きし、最善のご提案ができるよう心がけました。