【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｒ 様
■年代：60代
■ご職業：その他
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：江別市
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
江別市内の家を手放したいと思い活動しています。大手の不動産業者さんに売却をお願いしていますが、1年経っても売れなかったのでイエステーションさんに頼みたいと思い、この度コンタクトをとりました。家の所有者は母親で、現在は札幌のサ高住に住んでいます。母は90歳を過ぎており、煩雑なやりとりは難しいので、手続きなどは息子の私が代わりに行いたいです。

【ご提案した解決策】
インターネットサイトを通じて売却のご相談をいただきました。当初は机上査定をご希望だったため、近隣の市場状況から査定額をご提案させていただいておりました。その時点では、お客様の物件広告が他社様からインターネットの不動産サイトに掲載されておりましたが、ここ1年位のうちに江別市内の売り出し物件が一気に溢れてしまい、動きが鈍くなっている状況をご説明し、他社様から出ている価格では売却までにお時間がかかる旨をお伝えしました。当社にて再度査定をさせていただき、今の相場に合わせた価格をご提案致しました。価格を見直したことで購入希望者様からお問い合わせが来るようになり、成約を目指して活動中です。

【担当営業として大切にした要点】
売却活動について一度は他社様に依頼されて、当社にはお任せいただけなかったのですが、当社は毎月売主様にお手紙をお送りしております。印象に残るようなアピールをすることで、少しでも覚えていただけるような営業活動を心がけています。