【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ａ・Ｈ 様
■年代：40代
■ご職業：自営業
■お住まいの地域：江別市
■ご相談の地域：江別市
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
江別市内に所有している不動産について、売却を決意しました。仕事の忙しさや家庭の事情が重なり、これまでのように維持・管理に手をかけることが難しくなり、何もできていない状態が続いています。固定資産税や維持費の負担も気にかかり、今後も所有を続けるのは難しいと感じました。不動産の売却は初めてで不安も多く、価格や売却のタイミング、契約の種類、残った家財の整理や契約までの流れについて、専門家の意見を聞きながら、後悔のない形で進めたいと思い相談しました。

【ご提案した解決策】
まずは江別の現地を確認し、建物や敷地の状況、周辺環境や直近の成約事例を踏まえたうえで、適正な査定価格をご提示しました。売却時期については季節要因や市場動向も考慮し、「価格を重視した販売」と「早期成約を目指す販売」の両面から戦略をご提案いたしました。また、お忙しい中、時間を割いていただく事が出来ない状態でも、負担なく進められるよう、残置物整理や建物清掃は当社グループ会社へ依頼できる体制をご案内しました。媒介契約の種類や手続きの流れ、販売開始から成約までのスケジュールも分かりやすくご説明し、不安なく判断いただけるようサポート体制を整えました。今後も定期的に進捗報告を行い、ご希望に沿った売却をスムーズに進めてまいります。

【担当営業として大切にした要点】
今回も、お客様の不安やご負担が少しでも軽くなるよう、売却までの流れや価格面、必要な手続きについて、分かりやすく丁寧にご説明しました。お客様が、安心してご判断いただけるような、環境づくりを大切にし、寄り添った対応を心がけました。