【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｔ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：南幌町
■ご相談の地域：南幌町
■売却理由：お買い替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
今住んでいる南幌町は住みやすくてとても気に入っているのですが、たまたま家の近所で深夜に騒ぐ人たちがいて困っています。ワンシーズン我慢していましたが、あきらめて静かな場所に移り住みたいと思うようになりました。今住んでいる物件を売却した資金で次の住まいを購入し、引っ越したいです。場所は同じ南幌町内で、今のところから少し離れた立地が希望です。売却・購入の両面にわたってお手伝いいただけないでしょうか。

【ご提案した解決策】
最初の入り口は仲介物件のお問合せで、指定されたお家をご内覧いただきました。その際に見た物件を気に入ってくださったのですが、今住んでいる家の残債もあることを伺いました。今住んでいる家が売れたら移り住みたいということでしたので、その流れでご自宅を査定させていただきました。
今の家が売れないことには住み替えも叶わない状況でしたので、査定額をもとに残債が返済できる価格での販売をご提案しました。ただ売れた場合でもローン完済により手残りは少なくなってしまうため、住み替え先は購入にこだわらず、賃貸も含めて広く検討されるようおすすめしました。

【担当営業として大切にした要点】
売主様が希望される住み替え先物件の条件を聞き取りし、売却理由も確認した上で物件を紹介しました。その流れから売却についてもお任せしますとおっしゃっていただき、承りました。話をじっくりと聞くことで安心感が生まれたのではないかと思います。