【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ａ 様
■年代：70代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：江別市
■ご相談の地域：南幌町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
父親が亡くなり、母親が一人暮らししていましたが、施設に入ることになりました。そうなると実家が空き家になるため、庭の手入れや冬の管理も大変になるので売却したいです。まだ荷物も残っていますが、それもあわせて処分したいです。早期に売却したいと思う一方、これから施設の費用もかかってくるので、まとまった額を手元に置いておきたい気持ちもあります。おすすめの売却方法があれば教えてください。

【ご提案した解決策】
離れてお住まいの息子さんから、インターネットサイトより査定のご依頼を頂きました。まずは机上査定（近隣の販売事例、成約事例を基に価格を算出する方法）を行い、おおよその相場を算出しました。その後、実際に現地を拝見する訪問査定にて、より精度の高い価格を割り出し、売主様に提示しました。今の南幌町の市場相場や在庫状況のご説明をすると、査定価格にもご納得いただきました。売却方法としては、まとまった額を手元に残したい一方、早期売却を希望されていましたので、相場よりやや低めの価格での売り出しをご提案しました。広告を出すと購入検討者様からの反響があり、売主様が施設へ移られてからほどなくして、成約となりました。

【担当営業として大切にした要点】
売却までの流れはわかりやすくフローチャートにてご説明し、都度ご質問がないかどうか確認しながら進めました。売主様のお話をしっかりと聞き、困っている点を解決することを一番の目的として、安心してお任せいただけるようなご提案を心がけています。