【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｔ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：江別市
■ご相談の地域：江別市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
今の家には問題なく住めており、住宅ローンの支払いも順調ですが、今回、長期の転勤が決まりました。冬の間に空家になると雪の管理などができず、ご近所にご迷惑をかけてしまうかもしれないと心配しています。そのため、もし住宅ローンが完済できるくらいの金額で売れるのであれば、売却を考えたいと思っています。ハウスメーカーで建てた家なので、一般の建売よりも状態は良いと思います。転勤の時期も近づいており、なるべく早めに進められればと思っています。
まずは一度、査定をお願いできればと思いご連絡しました。

【ご提案した解決策】
まずは現地訪問査定をさせていただき、お家の状態や過去の修繕履歴などを丁寧にお伺いしました。こちらの住宅はハウスメーカーの注文住宅として建てられたもので、随所にお客様のこだわりが見られ、大切に使用されてきた様子が伝わってきました。内装・外装ともに保守状況が良好で、屋根や外壁の塗装履歴も含め修繕履歴がしっかりと確認できたことから、建物の残存価値もしっかり評価させていただきました。これらを踏まえ、土地価格と建物価格を合わせた仲介での査定額をご提示し、販売活動を開始いたしました。

【担当営業として大切にした要点】
営業担当者が見落としがちな細かなこだわりについても、売主様から丁寧にお話を伺い、購入希望者様にしっかりとお伝えできるよう心がけています。また、建物の不具合についても事前に確認し、買主様が安心してご購入いただけるよう、誠実な情報提供に努めています。