【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｍ・Ｓ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
現在、戸建住宅に一人で住んでいます。もともとは家族4人で暮らしていましたが、子どもたちは独立し、3年前に妻も亡くなったため、以後は一人暮らしを続けてきました。病気を患い手術を受けたこともあり、今は元気ですが、雪の多い地域で一人で家を管理していくことが負担になってきました。ちょうど向かいの家が売れたようなので、自分もそろそろ動き出す時期かと思い、相談させていただきました。売却にあたって、金額や売れるまでの期間などまったく分からないので、一から教えていただけると助かります。

【ご提案した解決策】
チラシをご覧になったお客様より査定のご依頼をいただき、お電話で査定方法を確認のうえ、訪問査定を行いました。当初は不動産会社による直接買取をご希望でしたが、現地で建物の状態を確認し、ご希望や状況を伺った結果、仲介と買取の両方の査定額をご提示させていただきました。ちょうどご近所で、当社が仲介販売しご成約に至った事例もあったためです。それぞれのメリット・デメリットを丁寧にご説明したうえで、ご検討いただいた結果、仲介販売をご選択いただきました。住み替え先についても、契約後に探す方法もあることをご案内し、安心してご決断いただけました。広告開始から約1か月で買主様が見つかり、大変喜んでいただけました。

【担当営業として大切にした要点】
当社では仲介販売・買取、それぞれ異なった特徴のある売却方法のご提案も行っております。どちらにも予測されるメリット・デメリットがあるため、双方の内容についてご説明し、お客様の希望がどちらに合っているか確認し提案しました。