【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｙ 様
■年代：50代
■ご職業：パート・アルバイト
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
家庭の事情もあり疎遠になっていた父親が亡くなり、家を相続するか否かで迷っています。物件の状況もほぼ分からない中で仮に相続をした場合、赤字になるようであれば放棄したいと思っているのですが、実際に売れるのかどうか査定をして欲しいです。物件の内容についても全然わからないので不明点が多いのですが、そんな状態でも査定はしてもらえるのでしょうか。相続の手続きもどうしたらよいのかわからないので、まとめて相談させてもらえたら嬉しいです。

【ご提案した解決策】
今回のお客様のように、相続物件に関してご不安な方からのお問合せは非常に多く、売却相談の理由として上位に位置しています。実際にお住まいになっていないケースがほとんどで、お客様のように物件の内容について不明点が多く心配される方もいますが、知りうる範囲内での情報を頂ければ問題ありません。実際に物件を確認させていただければ、当社にて適正に査定いたします。
相続から売却までのお手続きについても、当社でご案内することが可能です。相続登記に関する司法書士のご紹介・室内の不要品撤去等、ワンストップでご提案します。今回は物件査定の結果、当社にて買取することになり売却手続きも当社にて対応、即現金化が叶いました。

【担当営業として大切にした要点】
相続するか否かというご不安なお気持ちをしっかりとお伺いし、ご負担にならずにお手続きを済ませられるよう努めました。査定価格も具体的にお調べし、仲介販売・買取両面でご提案することでご納得いただき、売却へ進めるようご説明しました。