【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｏ 様
■年代：60代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：千葉県
■ご相談の地域：蘭越町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
蘭越町で人に貸している戸建がありますが、このたび退去が決まったのでこれを機に処分したいと思います。
建物はかなり古く、入居者さんご自身でリフォームしてくれていたため、出られる時には自分で取り付けた設備等は外して持っていくという内容で契約していました。退去したらすぐに売却したいので、入居者さんがまだ住んでいる状態ですが売却活動を始めてほしいです。

【ご提案した解決策】
まずは建物が使える状態なのか、どの程度の設備が取り外されるのか確認するため現地を拝見し、入居者様から聞き取りを行いました。その結果、今後は建物として使える状態にはないことがわかりました。また入居者様には募集期間中に内見に協力いただけることから、土地として販売することを売主様にご提案しました。入居者様の確実な退去を前提に、販売活動をお受けすることとしました。
その後、新築用地として土地をお探しの買主様が現れ、無事に成約となりました。入居者様も売主様と取り決めた期日までに退去してくださり、スムーズにお引渡しが完了しました。

【担当営業として大切にした要点】
まず売主様と入居者様のお考えに齟齬がないかどうか確認しました。また、こちらが担当するのはあくまでも売買のお手伝いであり、入居者様の退去や原状回復についてはアドバイスだけで、積極的に介入することはできない旨をご理解いただくようにしました。