【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：T・S 様
■年代：40代
■ご職業：会社員・公務員

■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
公務員をしているのですが急遽、異動が決まりました。単身赴任も難しい遠方のため、家族で引っ越すことを決めました。異動先では賃貸住宅に住む予定なので、現在の住宅ローンと賃料の二重払いは出来るだけ避けたいです。引越しまで約一か月しかないため悩んでいた所、即現金化が可能と書かれていた買取をしてもらうことは可能でしょうか。住宅ローンの残債が完済出来るような価格なら、すぐに決めてしまいたいです。室内の荷物も半分くらいは廃棄する予定なので、まとめてお願い出来れば嬉しいです。

【ご提案した解決策】
公務員の方等で急遽転勤が決まり、住まいの売却を検討されるお客様は多くいらっしゃいます。今回のお客様も約一か月後にお引越しということで時間の猶予がなかったため、すぐに査定のためご訪問しました。
お客様は買取を希望されていたため、室内の状況や過去の修繕履歴等に加え、住宅ローンの残債が残っているということで残債額の確認も行いました。出来る限りご希望に沿える価格でのご提案をさせていただけるよう尽力することをお約束し、一旦会社へと持ち帰りました。
数日後に価格をご掲示し、買取価格にご納得いただけたため、すぐにご契約関係のお手続きを行いました。その後、無事に住宅ローンを完済し、お引越し費用まで買取資金から賄うことが叶いました。最終的に約一か月で名義変更まで行うことが出来ました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のお引越しまでの期間に限りがあったため、期間内にお手続きが完了出来るよう逆算してスケジュールのご提案をさせていただきました。
特に住宅ローンを完済する場合、金融機関との折衝も必要になるため、連絡ミスでご迷惑を掛けることがないよう進め、お引渡しまで行いました。