【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｙ・Ｊ 様
■年代：60代
■ご職業：その他
■お住まいの地域：東京
■ご相談の地域：小樽市北部
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
昨年、小樽の実家を相続しましたが、私は現在東京に住んでおり、現地へ頻繁に行くこともなかなか難しく、これからも使う予定がないため、できるだけ早く処分したいと考えています。しかし、家の中には、荷物がそのまま残っており、どう進めればよいのか分からずにいます。他の不動産会社からは「建物に価値はない」と言われ、解体しなければならないのかと不安です。遠方の東京からでも、できるだけ手間をかけずに、進められる方法があるのか、教えていただきたく相談しました。

【ご提案した解決策】
現在は建築資材や人件費の高騰により新築価格が上がり、小樽市内では新築用地の動きが鈍くなる一方で、中古住宅の需要が高まっている状況でした。そこで、費用をかけて解体するよりも、現状のまま売却した方が、手元に残る金額が多くなる可能性があることをご説明しました。
また、売主様は東京にお住まいで管理が難しく、室内の荷物の処分にもお困りでした。そのため、当社の直接買取であれば、荷物をそのままにした状態で売却が可能で、提示金額がそのまま手取りになる点を、詳しくご案内しました。その後、お客様は買取をご選択いただき、非常にスムーズに売却ができ、大変喜んでいらっしゃいました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のご要望を丁寧にお伺いし、できるだけご希望に沿ったご提案ができるよう心がけています。今回は遠方にお住まいで、手続きに不安をお持ちだったため、ご用意いただく内容や流れを文面で分かりやすくお伝えし、安心して進めていただけるよう配慮しました。