【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｏ・Ｓ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：小樽市西部
■ご相談の地域：小樽市西部
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
戸建ての管理が年々大変になってきたため、1年ほど前から市営住宅への住み替えを希望し、何度か抽選を受けておりました。そしてこのたび、ようやく希望の市営住宅に当選しました。しかし、市営住宅へ入居後3か月以内に現在の自宅を売却しなければ、当選が無効になってしまうとのことで、できるだけ早く売却先を決めたいと考えています。多少価格が下がっても、確実に売却できる方法があればご提案いただきたく、ご相談させていただきました。

【ご提案した解決策】
お客様からは「売却時期に期限がある」とのご相談をいただいており、早期売却を第一にご希望されていました。そこで当社からは、スケジュール調整がしやすく、残置物もそのままでお引き渡し可能な「当社買取」をご提案しました。あわせて、仲介販売の相場価格や、それぞれのメリット・デメリットについても丁寧にご説明し、比較いただいたうえでご納得されて、最終的に買取でのお取引を選んでいただきました。

【担当営業として大切にした要点】
売主様が最も大切にされていることを丁寧にお伺いし、それに応じた売却方法のメリット・デメリットをしっかりとご説明しました。さらに、他の選択肢についても比較できるよう、それぞれの特徴をお伝えし、複数の方法の中からご要望に合った進め方を一緒に考えさせていただきました。