【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｙ・Ｎ 様
■年代：80代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：小樽市
■ご相談の地域：小樽市最上町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
これまで小樽の自宅で、一人で暮らしてきましたが、年齢を重ねるにつれ息子や娘から「そろそろ施設に入った方が安心だよ」と言われていました。ちょうど、お向かいに住んでいた仲の良い友人が、施設へ入居したのをきっかけに、私も引っ越しを決めました。その友人から「イエステーションさんが高く買い取ってくれた」と聞いたので、私の家も買い取ってもらえるか相談したいと思い、ご連絡しました。

【ご提案した解決策】
まずは現地を拝見し、建物の状態や立地条件を確認したうえで、当社での買取が可能かどうかを判断いたしました。ご依頼内容は買取希望でしたが、仲介による売却の方が高く売れる可能性もあるため、仲介で販売した場合の価格と、買取での価格の両方を算出し比較できるようご提案しました。買取は手間が少なく早期に売却できる一方、仲介よりも金額が下がる傾向がある点も丁寧にご説明し、お客様にご納得の上でご判断いただきました。状況やご希望に合わせ、最適な売却方法をご提案できるよう心掛けております。

【担当営業として大切にした要点】
お向かいの家の買取価格をご存じのようで、価格を比較されることで、話しづらいところもありましたが、実際の建物の状態やグレードによっても価格は大きく変わる点を、できるだけ分かりやすく、丁寧かつ正直にお伝えするよう配慮いたしました。