【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｈ・Ｋ 様
■年代：70代
■ご職業：無職
■ご相談の地域：小樽市
■売却理由：お買い替え
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
高齢になり、一人で家の管理が難しくなってきたため、息子と同居することを考えています。自宅を売却し、近くの中古マンションに買い換えたいと思い、査定と物件探しについて相談させていただきました。また、売却後に空き家のまま長期間売れ残ると管理が大変なので、できるだけ早く手放したいと考えています。そのため、多少価格が下がっても買取を希望していますが、相談は可能でしょうか？売却の流れについて詳しく教えていただけると助かります。

【ご提案した解決策】
ご購入にあたっては自己資金での検討をされており、売却代金を充てる必要がないとのことでした。そのため、多少価格が下がるものの、お客様のご希望通り早期に売却できる買取の方向でお話を進めることになりました。
現地を拝見したところ、お住まいになられているため建物に大きな不具合はなく、広々とした間取りが特徴的でした。築年数は経過していましたが、しっかりと管理されており、流通性も十分にあると判断しました。そこで、できる限りご納得いただける買取金額をご提示し、スムーズにご成約へと進めることができました。早期売却による手続きの負担軽減にもつながり、お客様にもご満足いただける結果となりました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のご要望を丁寧にお伺いし、それが現実的に実現可能かを慎重に検討することを大切にしています。そのうえで、価格相場について専門家として過去の事例を交えながら具体的にご提案し、お客様が納得できる売却プランを一緒に考えていくことを心掛けています。