【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ａ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：札幌市手稲区
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
子どもたちが独立し、妻も子どもの元へ引っ越したため、現在は札幌手稲の戸建で一人暮らしをしています。出張が多く家を空けることも多いため、部屋を持て余している状況です。立地も良く気に入っている家ではありますが、売却して賃貸へ住み替えた方が、経済的ではないかと考えるようになりました。まずは査定をお願いし、どのくらいで売れるのか見解を伺いたいです。また、売却後の荷物整理や住み替え先の賃貸物件の紹介、売却から引越しまでの流れ、現在残っている住宅ローンの返済についても含めて相談させてください。

【ご提案した解決策】
まずは現地を拝見し、建物の状態や周辺環境を確認しました。大幅なリフォームが施されており、事前の机上確認よりも、実際には魅力的な物件であることが分かりました。立地条件も良く、隣地との距離や駐車スペースなども詳細に確認しました。ご提案としては、近隣の成約事例をもとにした仲介価格の設定と、お引越し希望時期に合わせた販売スケジュールをご案内しました。引き渡し猶予を設けることで、住み替え先の賃貸探しは当社スタッフがサポートし、住宅ローンと家賃が重ならないよう調整しました。また、新居へ持っていけない荷物は、当社グループ会社で撤去を行い、次にお住まいになる買主様にも気持ちよく引き渡しが、できるようお手伝いいたしました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様は「売りたい」という思いはあっても、実際にどのような課題があるのか分からないことが多いため、プロとして想定される点を先回りしてご説明しました。そのうえで、お客様にとって何が最善かを一緒に考え、選択された方法のメリット・デメリットもお伝えし、安心して住み替えができるようサポートしました。