【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｋ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：新十津川町
■ご相談の地域：新十津川町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
現在一戸建て住んでいますが、自分も高齢になり管理が大変になってきました。雪が多い地域ということもあって除雪の負担も重く、次の冬が来る前に引っ越したい気持ちがあります。
町営住宅への住み替えを検討し聞いてみたところ、部屋が空き待ちの状態なのと、そもそも持ち家がある場合は入居できないとのことです。どこかへ仮住まいすることなく町営住宅へ入りたいのですが、どうにかならないでしょうか？

【ご提案した解決策】
ご連絡があり、まずは訪問させていただきまして、物件状況や売主様のお考えを聞き取りしました。お話によると町営住宅の空き待ちの状態で、空きが出たらすぐに対応して欲しいとのご要望がありましたので、当社での買取をご提案しました。買取なら契約・引き渡し時期を、売主様のご希望に合わせることが可能なためです。
その後、空きが出たとのことでご連絡がありました。町営住宅の審査をする際は、持ち家の売却予定が実際にあるかないかも判断基準の一つとされるので、すぐに買取契約を行い、売買を証明するもの（売買契約書）をもって町に申請、無事に町営住宅への住み替えが叶いました。

【担当営業として大切にした要点】
今回のように住み替え先に条件がある場合に関しては、住み替え先の情報も念入りに聞き取りすることが重要です。今回は自宅の売買を証明する書類が必要でした。売主様の希望通りに町営住宅へ移れることを最優先に考え、スムーズに取引できるように心がけました。