【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｈ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：赤平市
■ご相談の地域：赤平市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
現在は子どもたちも独立し、赤平の自宅で一人暮らしをしていますが、今後は子どもの近くへの住み替えを考えています。今の家を空家のままにしておくと、管理や維持費の負担が大きく、何かあってもすぐに駆けつけることができないので、できるだけ早めに売却したいと思います。ただ、次の住まいへの準備もあるため、なるべく良い条件で売却できればと思案しています。売却の進め方や価格の目安について相談に乗っていただきたいです。

【ご提案した解決策】
現地を訪問し、売主様から直接お話をお伺いしました。次のお住まいもすでにある程度お決まりとのことで、売却については「できるだけ高く売りたい」というご希望もあり、仲介販売と買取の両方の方法をご提案いたしました。
後日、売主様より「買取で進めたい」とのご連絡をいただき、そこから具体的なスケジュール調整を開始。お引越しと売却を同時に進める形となりましたが、無事にタイミングを合わせることができ、売主様にも安心していただけました。

【担当営業として大切にした要点】
今回は、売主様の住み替え先やお引越しの時期がすでに決まっていたため、そのご予定に無理が生じないよう、お客様の立場に立ったご提案を心がけました。スケジュールに余裕を持たせ、安心して進めていただけるよう配慮して対応しました。