【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｉ・Ｈ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：砂川市
■ご相談の地域：砂川市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
現在、持ち家に1人で居住していますが、母親が高齢なので今後の事を考えて、母親の所へ移り住むことを決めました。それに伴って今住んでいる家の処分を考えています。所有していても住まなければ、固定資産税の支払いや家の管理が大変になるだけだと判断したためです。また荷物がまだ置いてあり、自身で少しずつ片付け・撤去していますが、仕事のかたわらなので大変です。できる限り早めに処分を検討しています。

【ご提案した解決策】
現地を訪問しお話を伺いました。売主様は次の住み替え先が決まっていて空き家の管理も難しくなることから、利便性とわかりやすさの当社買取を提案させていただきました。当社買取ですと売主様と当社のみが当事者となるため、スケジュールの調整をしやすい点がメリットの一つです。また不動産の登記関係を依頼する司法書士の手配も当社が行います。荷物も全部持っていくことはできないとのことでしたが、そのままで構いません。それらの点を売主様にお伝えし、買取にて進めることとなりました。
すべて当社にお任せいただくことで手間なくワンストップで手続きでき、また早期の売却が叶ったので売主様も喜んでいらっしゃいました。

【担当営業として大切にした要点】
今回は売主様の住み替え先や引っ越し時期が決まっていましたので、お客様目線での提案を心掛けました。具体的には、荷物の片付けに苦労されている点と早めに売却したい点に配慮し、できる限り時間を掛けないようにスピードをもって対応しました。