【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｍ・Ｉ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員・公務員
■購入された地域：小樽市東部
■築年数：平成2年5月9日
■間取り：3LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：平坦な立地、バス停・銀行・スーパー・徒歩圏
 
【購入物件へのご希望】
3LDKくらいの間取りのマンションが希望です。バス停などが近くにあると尚良いです。予算は1000万円程で、リフォームも視野に入れていますが、リフォーム資材も高騰していると聞くため、総額はもう少し高くなることも想定しています。
 
【購入を考えられた動機】
市営住宅に入居中、世帯所得の関係で家賃が大幅に上がると告知され、引っ越し先のマンションを探しています。数か月前から見ていますが、いいなと思ったら商談が入っていたりと、なかなかうまくいきません。今回の物件は職場も近いので、問い合わせました。
 
【ご提案した物件とアピール内容】
物件自体は気に入っていらっしゃいましたが、室内のリフォームが必要だったため、当社の方から提携業者をご紹介し、お見積りを取っていただきました。リフォームを含めてご検討されることで、よりイメージが湧きやすくなったかもしれません。現在お引渡しが完了し、リフォームに向けて進めているところです。市営住宅の家賃が上がる時期までには入居できそうとのことです。
 
【営業として大切にした要点】
いつもお客様の要望をかなえるためのお手伝いに注力しています。それぞれご要望が違いますので、その方その方に合ったご提案をするよう心がけています。今回は当社の様々な提携業者などをご紹介し、お客様によりご満足いただけるよう考えながら進めました。