【お客様の背景】
■氏名：H・M 様
■オーナー様年代：30代
■管理物件築年数：1973年築（昭和48年築）
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域地域：芦別市

【管理業務で起きた事詳細】
以前、ご購入された戸建について入居者募集のご依頼を頂いた案件です。
管理契約の受託後、何度か打ち合わせを行いリフォーム内容が決定、内装工事とハウスクリーニングも無事完了し、本格的に募集開始となりました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
・募集に当たっては、現場や周辺環境をよく確認し、その地域に自分が住むつもりになって、オーナー様の意向も尊重しつつ適切な条件を設定すること。
・変な忖度をせずに物件の状況等ありのままを伝え、入居付けのために必要と思われるリフォーム案・費用は根拠をもとに明確に提示すること。
・オーナー様は遠方ということもあり、実際に物件を見に行くことは困難なので、募集資料送付や物件状況写真、工事の進捗などの報告事項は綿密に行うよう心掛けること。

【物件オーナー様へのひと言】
いつもお世話になっております。
何度かリフォーム案の修正をさせていただき、結果として当時のご予算より大幅に上乗せとなりましたが、入居付けにあたって必要最低限の工事と判断しており、その点、ご理解を賜り感謝しております。あとはしっかり決めていきますので、今後ともよろしくお願い致します。