【お客様の背景】
■氏名：Ｉ・Ｈ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：昭和63年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：余市町

【管理業務で起きた事詳細】
弊社売買部でのお取り引きで、オーナーチェンジ後の賃貸アパートの管理業務をお任せいただくこととなりました。旧オーナー様側にて既に他管理会社様へ委託されている状況でしたので、そちらの管理会社様とも打ち合わせのうえ、業務を引き継ぎました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
弊社売買部との連携や、元の管理会社様との引き継ぎについての打ち合わせを綿密に行いました。また借主様に対しては、管理会社変更後も安心してご入居を継続いただくため、案内文の作成など元の管理会社様にもご協力いただいて対応を進め、管理会社移行後に問題が発生しオーナー様や借主様に不利益が出ないよう心掛けました。
加えて、借主様の家賃支払方法について、保証会社を介してご入金の方が大半でしたので、こちらに関しても家賃入金の切替が円滑にできるよう保証会社への事前対応をしっかりと行いました。

【物件オーナー様へのひと言】
いつも大変お世話になっております。
この度は、管理業務のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。今後も安定した管理サービスを提供できるよう、社員一同邁進してまいりますので、引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。