【お客様の背景】
■氏名：H・I 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：昭和63年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：岩見沢市

【管理業務で起きた事詳細】
現住居の立ち退きに伴い、当社管理物件へのご入居をご提案し、賃貸仲介を行いました。お客様は、オーナー様が競売で取得された岩見沢の住宅の前所有者様で、退去にはご理解いただいていたものの、次の住まいにお困りの状況でした。そこで、オーナー様所有の当社管理物件をご紹介し、円滑にお住み替えをサポートいたしました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
オーナー様が取得された物件の前所有者様について、退去自体にはご理解をいただきましたが、次の住まいが決まらずお困りでした。そこでオーナー様と協議のうえ、所有物件内の空室をご提案し、そのままご入居いただく形で調整いたしました。ご本人様のご事情や不安に配慮しながら、家賃や入居条件、引越しの時期などを無理のない内容で設定し、スムーズに移行できるようサポートいたしました。退去から入居までトラブルなく進み、円滑に新生活へお移りいただきました。今回は、双方の立場を尊重しながら、丁寧な説明と柔軟な調整を行いました。

【物件オーナー様へのひと言】
このたびはご相談、誠にありがとうございました。前所有者様のご事情にも配慮しながら、空室へのご入居で、無事に手続きを進めることができました。今後もトラブルを未然に防ぎ、スムーズな運用ができるよう、状況に応じたご提案を行います。引き続き安心してお任せいただけるよう、丁寧に対応してまいります。