【お客様の背景】
■氏名：Ｉ・Ｋ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：平成11年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：岩内町

【管理業務で起きた事詳細】
岩内町の弊社管理アパートで、共用部の鉄骨階段のサビや腐食が進んでいるのを定期巡回時に発見し、オーナー様へご報告。その後、オーナー様ご了承のうえ、塗装業者への見積り取得から工事の手配、工事開始から完了までの進捗を管理しました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
入居者様の住環境を第一に考えることです。入居者の皆様には、安心して長くお住まいいただくことが何よりです。直近では階段の踏み板が落ちて通行者が怪我をしてしまったというTVニュースもあり、生命にも関わりかねないことなので取り急ぎ対応を進めました。また、工事費用のコスト管理もオーナー様にとっては非常に重要です。修繕業者との工事内容・金額面の打ち合わせから、入居者様への工事案内と進捗の管理までしっかりと行い、貸主様・借主様の双方にご満足いただけるような対応を心掛けました。

【物件オーナー様へのひと言】
いつも大変お世話になっております。当然ながら、建物の維持保全管理についても大事な業務の一つです。入居者様の安全な住環境を優先に、オーナー様のコストも念頭に置きながら、これからも管理業務を抜かりなく行ってまいります。今後ともよろしくお願い致します。