【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ａ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：江別市
■ご相談の地域：南幌町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
もともと相続した家に移り住もうと考えていましたが、先に江別で住まいを見つけたため、その家には住まないままになっていました。相続登記は済んでいますが、これまで草刈りや空気の入れ替えだけを定期的に行ってきました。ただ、年齢とともに車の運転も大変になってきており、今後の管理が難しくなりそうです。建物は古いですが、このままの状態で売れるのかどうか、相談させていただきたいと思っています。

【ご提案した解決策】
以前、机上査定をご依頼いただいたお客様から再度ご連絡をいただきました。今回は実際に現地を訪問し、前回の査定内容をもとに、近隣相場の変動や市場の状況についてもご説明させていただきました。
物件は3年程、空家の状態とのことでしたが、1〜2か月に一度は風通しや清掃をされており、非常に丁寧に管理されていた印象でした。そのため、仲介販売・買取の両面でご提案が可能と判断し、それぞれのメリット・デメリットをご案内しました。
ご相談の結果、スムーズに売却が進む「当社による直接買取」をご選択いただき、無事にお取引が完了しました。売主様にもご安心いただける結果となりました。

【担当営業として大切にした要点】
不動産の売買は、お客様にとって一生に一度あるかないかの大きな出来事で、分からないことも多いものです。そのため、書面でのご説明だけでなく、電話だけで済ませず、できる限り直接お会いする機会を設け、ご不安やご心配を一つひとつ丁寧に解消できるよう心掛けてお話ししました。