【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｎ・Ｋ 様
■年代：50代
■ご職業：専業主婦
■お住まいの地域：神奈川県
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
昨年の冬に浴室周辺のボイラー関係を含め水道管が凍結し、水が噴き出して一部浸水してしまいました。応急処置はしたのですが、すでに退去した家のため修理費用は負担せず、現状のまま購入してくれる方を探してほしいです。とはいえ、故障個所のある家なので、検討してくれる方がいるのかどうか心配です。
金額はどのように設定すべきか、また売却後のトラブルは避けたいので、どのように進めていくのが良いかアドバイスが欲しいです。

【ご提案した解決策】
当社では様々な物件の売却をお手伝いしておりますが、その中で今回のように設備関係に不具合のある物件や、雨漏りしている物件、また建物全体に傾きが感じられる物件等、それぞれに特徴があります。
今回の物件は設備関係、建物の一部に浸水による影響がある物件のため、まずは現地を見て現状を確認させていただきました。その後、当社提携会社にて修繕する場合のリフォーム金額を見積り、通常の査定価格と照らし合わせ適正な価格を算出してご提案しました。
売却後のトラブルに関しても売主様より「物件状況確認書」の内容を細かく聞き取り、買主様へ包み隠さずお伝えすることによってトラブル回避にも努めました。

【担当営業として大切にした要点】
事前に故障個所及び不具合個所の修繕見積もりを取得しました。また物件について通常の査定価格と照らし合わせ、修繕を前提として検討した際に買主様にとって納得できる価格を考えて売主様へご提案し、売主様・買主様双方が納得出来るお取引が実現するよう努めました。