【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｍ・Ｉ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
古い持ち家に住んでいますが、市営団地へ住み替えようと考えています。市役所に聞くと、持ち家があると団地の抽選に申し込む権利もないとのことでした。そこで家を引き取ってもらいたいのですが、築年数がだいぶ経っているので難しいでしょうか。またイエステーションさんでは引越しのあっせんや司法書士の紹介など、ひとまとめにしてお願いすることはできますか。もちろん家に価格が付かない、むしろ解体費用でマイナスになることも承知の上で、何かよい案がないかどうか相談したいです。

【ご提案した解決策】
まずはお電話でお話を聞かせていただき、現地を確認しないと買取の可否が判断できないため、さっそく売主様と日程を調整しました。現地を訪問すると、お一人でお住まいのこともあり基本的に2階は使用していないとのことで、保守状況は良好でした。ただ外壁の老朽化・建具の傾き・アルミ鉄板の古い形のお風呂であることが見受けられました。築45年ほど経過しているため建物価格をつけることはできませんでしたが、引越し業者・司法書士のあっせん、荷物撤去はなるべく売主様にご負担いただくことで、当社での買取が実現しました。失礼ながら低価格にはなりましたが、その後団地での新生活を始められ、家の管理や雪の心配をすることなく生き生きと暮らしていらっしゃいます。

【担当営業として大切にした要点】
お客様の「家を手放したい」というお悩みを一番大切にしました。直接買い取りでは、どうしても当社の利益を勘案した金額で買取価格を算出することになります。また築年数が古いと解体も視野に入れての販売となるため買取が難しいこともあります。しかし条件次第では可能ですので、一度ご相談ください。