【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｈ・Ｓ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：苫小牧市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
家庭の事情で疎遠になっていた父が亡くなり、岩見沢の実家を相続するかどうか迷っています。物件の状態も分からず、仮に相続しても赤字になるようであれば放棄も考えています。そのため、まずは売却できるかどうか、査定をお願いしたいです。建物の詳細がわからないのですが、そのような状態でも査定してもらえるものでしょうか。また、相続手続きについても全くわからないため、あわせて相談させていただけると助かります。

【ご提案した解決策】
相続物件の売却については、不安や疑問を抱える方が多く、当社へのご相談でも上位に挙げられる内容です。特に、実際に住んでいないため物件の詳細が分からないというケースは少なくありませんが、分かる範囲の情報をいただければ問題ありません。当社スタッフが現地確認を行い、適正な査定をいたします。相続から売却までの流れもサポート可能で、相続登記は提携司法書士をご紹介し、室内の不要品撤去も含めてワンストップで対応します。今回は査定の結果、当社買取で進めることとなり、売却手続きもスムーズに進行し、即現金化が実現しました。

【担当営業として大切にした要点】
相続するかどうか迷われているお気持ちに寄り添い、不安やご負担が少なくなるよう丁寧に対応しました。査定価格は具体的な事例をもとにご提示し、仲介販売と買取の両面からご提案。内容をご理解・ご納得いただけるよう分かりやすくご説明し、安心して売却へ進めるよう努めました。