【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：R・S 様
■年代：50代
■ご職業：会社員・公務員
■お住まいの地域：夕張郡栗山町
■ご相談の地域：夕張郡栗山町
■売却理由：ご返済関連
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
昨今のコロナウィルスの影響で会社の業績が悪化し、収入が減ってしまいました。現在は預貯金も使い住宅ローンの支払いができていますが、情勢が回復する見込みが立ちません。将来的な不安から家を売却してローンを完済したいです。出来るだけ早めが希望ですが、住み替え先の賃貸も探さなければなりません。何か良い売却方法はないでしょうか。

【ご提案した解決策】
コロナウィルス蔓延の影響で今回の様なご相談を多く頂いております。
まずはお客様の住宅ローンの支払い状況や現在の残債等、細かな点について聞き取りさせて頂きました。今回のお客様は住宅ローンの支払い遅延もない状態だった為、売却方法として仲介販売・弊社買取の両面でご提案しました。
住宅ローンの残債がある場合、売却時にその残債をすべて清算する必要がございます。仮に売却価格が残債に満たない場合は、自己資金等で補填して頂かなくてはなりません。
今回は早めの売却がご希望でしたので、弊社での買取をご提案させて頂き、若干残債に満たない部分は自己資金から補填する事でご契約に至りました。

【担当営業として大切にした要点】
現在のお客様の状況をしっかりと聞き取り、最善のご提案をする事を意識して業務にあたりました。