【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｍ・Ｓ 様
■年代：７０代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
もともとは家族4人で暮らしていましたが、子どもたちは独立し、数年前に妻を亡くしてからは一人暮らしをしています。今の家は一人には広すぎて持て余しており、冬場の除雪や固定資産税の負担を考えると、賃貸への住み替えも検討するようになりました。建物に大きな不具合はありませんが、どのくらいの価格で、どれくらいの期間で売れるのかが分からず不安です。お向かいの家も売りに出していましたが、なかなか決まらなかったようで、少し心配しています。できれば次の冬を迎える前に手放したいと思っています。

【ご提案した解決策】
お電話で物件の所在地などを確認した後、改めて日程を調整し現地へご訪問いたしました。ご依頼者様のご希望は「次の冬までに売却を完了させたい」とのことでした。
現地確認後、査定結果をまとめた書面をご提出し、ご検討いただいたところ、数日後に仲介での売却をお願いしたいとご連絡をいただきました。
売却に時間がかかることを心配されていましたが、ちょうど以前当社で対応していたお客様が同じような物件を探していたため、すぐにご紹介。内見後すぐに気に入っていただき、広告掲載から約1週間でお申し込みをいただくことができ、無事にご成約となりました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様がどの点を重要と考えているかを確認し、できるだけ希望に寄り添った販売方法をご説明しました。ひとえに売却と言っても複数の方法があり、それぞれ良い面・悪い面があります。個人的にお勧めな方法も含めお客様へご提案し、選択いただくよう心掛けました。