【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｋ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：留萌市
■ご相談の地域：留萌市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
現在、母が一人で留萌の実家に住んでいますが、高齢になり家の管理がだんだん大変になってきたようで、今後のことを考えて市営住宅などへの住み替えを検討しています。母の生活に無理がないように、少しでも手元に資金が残るような形で自宅を売却できればと考えており、どのように進めれば良いのかご相談させていただきました。

【ご提案した解決策】
まずは現地で物件を確認し、状態の聞き取りと周辺市場のご説明を行いました。
物件は内外装ともに保守状況が良好でした。お客様は今後の暮らしを見据えて老後資金に充てたいというご意向もあり、今回は仲介での売却をご提案しました。
後日、媒介契約を締結し、物件調査及び販売資料の作成を進めました。引越しとお荷物の整理が完了したタイミングで、ネット広告などの販売活動を開始しました。その後ほどなく反響があり、購入希望者が現れて、無事に売買契約からお引渡しまでスムーズに完了となりました。

【担当営業として大切にした要点】
住みながら売却する場合と、空家にしてから売却する場合のそれぞれのメリット・デメリットを丁寧にご説明しました。あわせて、荷物が残っている状態よりも、片付いた状態の方が購入希望者に良い印象を与えることもお伝えし、ご家族皆さまのご協力も重要である点を丁寧にご案内しました。