【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｔ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員・公務員
■お住まいの地域：砂川市
■ご相談の地域：砂川市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ
 
【ご相談内容】
現在、一人で持ち家に住んでいますが、今回新しい家が見つかったため住み替えることが決まりました。今後は遠方になるので、今の自宅を空き家にした場合の管理については、定期的に来るにも費用がかかるので難しく、また、何かあった時にすぐに向かうことも出来ません。そのため、可能であれば早期に売却したいと思っています。また、あまり手間を掛けたくないのでその点も相談したいです。
 
【ご提案した解決策】
現地訪問させていただき、お話を伺いました。次の住み替え先がすでに決まっていて、引っ越し後は空き家の管理も難しくなることから、利便性とわかりやすさが特徴の当社買取をご提案しました。この方法ですと売主様と当社のみが当事者となるためスケジュールの調整もしやすくなります。また司法書士に依頼する登記費用も当社で負担するほか、荷物も全部持っていけないとのことでしたので、そのままで構いません。それらのメリットを売主様にお伝えし、買取にて進めることになりました。
すべてお任せいただき、手間なくワンストップで売却（買取）できたので、売主様も喜んでいらっしゃいました。
 
【担当営業として大切にした要点】
今回は売主様の住み替え先や引っ越し時期が決まっていましたので、お客様目線での提案を行いました。できる限り時間を掛けたくないご希望を伺っていたこともあり、スピード感をもって対応するようにしました。当社で代行可能な業務はすべて請け負い、ワンストップでの手続きが実現しました。