【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Y・Y 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：美唄市
■ご相談の地域：美唄市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
札幌市の施設へ入ることが決まったので自宅を売却したいと考えている。
空家にしておくのが心配なので出来るだけ時間を掛けたくない。また家の中や車庫に大量の荷物が有り処分に困っているので、どのように進めて行けばよいか相談したい。

【ご提案した解決策】
まずは現地へお伺いし、お話を聞きながら販売方法（仲介と買取）についてご説明させて頂きました。仲介の場合は販売期間が不確定な点や荷物の撤去が必要という手間がありますが、当社グループ会社による買取の場合は、お客様のご希望に合わせた日程での契約・決済が可能である点や、不要な荷物はそのまま置いて行っても良いというメリットがあります。それらのポイントをご説明した所、今回は買取をお選び頂きました。
また、名義が亡くなったご主人様のままだったため売却するには相続が必要でしたが、司法書士のご紹介や費用負担も当社で行い、売主様には大変喜んで頂けました。

【担当営業として大切にした要点】
お引越し先が決まっていて且つ空家期間を気にされていた点や、荷物の処分にお困りということがありましたので、不安を払拭できるような内容をご提案致しました。また、ご相談者様の方から何を聞いたら良いのか解らないということもあると思いますので、先回りしてご説明するように心掛けています。