【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｈ・Ｔ 様
■年代：60代
■ご職業：無職

■お住まいの地域：江別市
■ご相談の地域：江別市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：その他（裏手の土地売却を機に）

【ご相談内容】
主人が亡くなり、娘もアメリカで仕事をしていて現在一人暮らしです。そのため一戸建ては広すぎて、冬の除雪も大変ですので、処分をして母国の韓国に帰りたいです。日本国内の引越しではないので、粗大ごみや不要な荷物の処分もどうしたらいいかわかりません。車を持っていないので、自分で運ぶことも出来ません。また所有者が主人名義なので、相続登記も必要です。不動産の売却は日本では初めてで、分からないことが多いので色々教えて欲しいです。

【ご提案した解決策】
たまたま売主様宅の近隣の土地売却で現地確認をした際に、畑仕事をされていましたので「裏の土地のご売却のお手伝いをしています」と名刺を渡してご挨拶したのがきっかけです。その後、私のことを覚えてくださっていて、ご連絡を頂きました。
まずは現在の周辺エリアでの土地の平均坪単価、販売事例、成約事例を基に概算の価格を算出しました。続いて実際にご自宅を拝見し、リフォーム履歴や修繕履歴を聞き取り、査定額を提示致しました。売主様も周辺エリアの相場をご存じだったようで、早めに売りたいのもあり、ご提案価格で売却することになりました。相続登記も売主様の協力の下、書類に不備も無くスムーズに進みました。おかげで相続登記完了後、早めに売却活動を開始することが出来ました。

【担当営業として大切にした要点】
今回はたまたまお客様が外にいらした所に私が居合わせたのがきっかけで、売却のご相談を頂きました。どこにご縁があるか分からないものだな、と感じたケースです。売主様には売却に関して不安に思っていることや分からないことが無いかを聞き取りし、少しでも不安を取り除くように心がけています。