【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｙ・Ａ 様
■年代：60代
■ご職業：不明
■お住まいの地域：小樽市東部
■ご相談の地域：小樽市東部
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
以前、御社から不動産を購入し、無事に新居へ引っ越しました。購入の際は大変お世話になりました。今回は、これまで住んでいた小樽の家の売却について、ご相談させていただきたくご連絡いたしました。年齢を重ねるにつれ、除雪や管理の負担が大きくなり、二軒の不動産を維持・管理するのは難しいと感じています。できれば御社での買取を含めて査定をお願いしたいと思っています。

【ご提案した解決策】
もともとご所有者様は「できるだけ早く売却したい」とのご希望があり、当初から買取をご検討されていました。仲介による販売活動も選択肢としてご説明しましたが、売却期間の長期化や管理の手間などを考慮し、最終的には直接買取で進めることとなりました。立地条件としては、決して需要の高いエリアではありませんでしたが、建物の保守状況が良く、適正な評価が可能でしたので、当社にて買取金額を算出してご提示しました。ご所有者様にも金額や条件ともにご納得いただき、スムーズにお取引を完了いたしました。売却に伴う不安や負担を軽減できたことに大変ご満足いただけました。

【担当営業として大切にした要点】
売主様のご意向を尊重し、できる限りご希望に沿えるよう丁寧に対応いたしました。当社ではすべての不動産を買取できるわけではありませんが、「買取を希望する」という場合には、可能な限り柔軟に対応するよう努めています。売主様のお考えを第一に、最善の方法をご提案できるよう心がけています。