【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：M・Ｋ 様
■年代：70代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：小樽市西部
■ご相談の地域：小樽市西部
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
今年、股関節の手術を受けてから歩くことが大変になり、戸建での生活や除雪作業が難しくなってきました。そのため、市営住宅への引っ越しを考えています。ただ、市営住宅に入居するためには自宅の売却が決まっている必要があると聞き、どのように進めていけばよいのか分からず困っています。まずは売却の流れと、どのくらいの金額で売れるのか教えていただければと思います。

【ご提案した解決策】
まずは、当社の仲介販売と買取の2つの方法でご提案をさせていただきました。お客様は、買取であれば売却時期が明確になり、早期に手放せる点に魅力を感じておられました。しかし、できる限り高く売却できればというご希望もあり、いったん保留にされていました。その後、条件がぴったり合う購入希望者様がいらっしゃったため、「一度ご内覧いただいてみましょう」とご提案しました。実際にご見学いただいた結果、買主様にも物件を大変気に入っていただき、無事ご契約となりました。その後は市営住宅へのお引越し手続きもスムーズに進み、ご希望通りのお住み替えを実現することができました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のご要望を丁寧にお伺いし、できる限りご希望に沿ったご提案ができるよう心がけております。今回は、ちょうど条件に合う買主様からもご相談を受けていたため、タイミングよくお取引を進めることができました。偶然の要素もありましたが、常にお客様一人ひとりに最適なご提案ができるよう努めています。