【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｙ・Ｋ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：札幌市手稲区
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
札幌市手稲区の一戸建に住んでいます。数年前に子どもが巣立ち、今の住まいは広すぎると感じています。年齢とともに冬の除排雪や庭木の手入れ、階段の上り下りも負担になり、これからはもっと駅に近くバリアフリーのマンションへ住み替え、より身軽な暮らしをと、考えています。新しい生活への期待がある一方で、先に新居を決めた場合、今の家がすぐに売れず住宅ローンが二重になるのではとの不安もあります。また、自宅がいくらで売れるのか分からないと、次の住まいの予算も立てづらく悩んでいます。このような場合、どのように進めるのが良いのでしょうか。

【ご提案した解決策】
早速、住宅の立地や建物状態、周辺の成約事例を踏まえて査定を行いました。築30年以内で流通性も見込めるため、適正価格であれば一定期間内に売却可能と判断し、「早期成約を見込める価格」と「価格を狙う場合の上限目安」を併せてご提示しました。一方で、売却後の住まいが決まらないと引越しができないため、今回は「購入先行型」の住み替えをご提案しました。まず最低限売却できる想定価格を基準に資金計画を組み、住宅ローンの事前審査を行って購入可能な予算を明確化。そのうえで先にマンションを取得し、ご入居後にご自宅の販売を開始する流れとしました。結果として、生活の空白期間をつくらずスムーズに住み替えが実現し、ご自宅の売却後に繰り上げ返済を行うことで、無理のない形で買い替えを完了することができました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様は「売れなかったらどうしよう」「ローンが重なったらどうしよう」という不安をお持ちでした。そのため、成約が見込まれる価格と、買取の場合の保証価格をあわせてご提示しました。「最低でもこの金額で現金化できる」という目安をお示しすることで、新居の資金計画に安心して取り組めるよう配慮しました。