【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：H・M 様
■年代：70代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：札幌市西区
■ご相談の地域：札幌市西区
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
数年前に夫が他界し、現在マンションに一人で住んでいます。年齢的にも何かあったら困るとのことで、娘には前々から「マンションを売却して、施設に引っ越してほしい」と言われていました。今は元気なのでまだ一人暮らしは大丈夫だと思っていますが、元気なうちに住まいの売却や引っ越しをしないと後々面倒にもなるとの話を聞いたので、今売ろうと考えています。ただ荷物の片付けが必要かと思うので、一度娘の家に引っ越してからにしようかと検討しています。

【ご提案した解決策】
査定にてマンションに伺い、室内状況を確認させていただいた後、査定価格を算出しました。
娘さんの家に一旦転居してから施設を探すとのことで先に引っ越し、室内の荷物を片付けてからの売却を考えていたようですが、先に販売活動を開始してお客様を募っていったほうが、機会損失もなく効率的にお住み替えできる旨をご提案しました。すぐに買い手が決まっても、引き渡しまでに荷物を片付けていただければ大丈夫なので、急ぐ必要はありません。また、弊社のグループでも残置物撤去の会社があるので、ご希望なら大型の荷物など見積もりから撤去作業までお手伝いが可能です。
結果として安心していただき、早々に販売活動を行う形となりました。稀なことではありますが、広告を出した当日に問い合わせがあり、その方で成約となりました。

【担当営業として大切にした要点】
一般的な売主様はどのような形で売却を進めたらよいのかなどわかりません。そのノウハウをアドバイスするのも不動産会社の仕事です。販売期間やコスト面などで、ご本人がなるべく損をしないようなやり方で売却ができるように提案しました。結果的にうまく事が運び、ご満足いただけたので良かったです。