【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：I・K 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：滝川市
■ご相談の地域：滝川市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
妻が亡くなり1人で戸建に住んでいるが、色々と生活が不便になってきた。管理の面も大変だし、使わない部屋もあるので、施設への入所を考えるように。その後、入れる施設があり部屋を押さえてもらったので、すぐに入れるが、家をこのままにはできない。あまり時間が掛かると施設への入所自体難しくなるので、何か良い方法はないか相談したい。

【ご提案した解決策】
まずはご自宅を訪問し、現地査定をさせて頂きました。色々お話を伺う中で、施設の入所が迫っている点や、ご自宅をそのままの状態にしたくないというお気持ちがわかりました。また、施設入所に伴い自宅にある家具・家電等の処分にもお困りとの事でした。
そこで、弊社グループ会社による不動産買取だと手間暇掛けずに売却できることをお伝えしました。またその場合、自宅の荷物もそのままで引き渡しが可能ですので、お客様のご都合に合うのではないでしょうか、と提案させて頂きました。
数日後に連絡があり、買取で進めてほしいとのご返答を頂きました。今回はあまり時間を掛けられないというご事情もあったため、事前に契約日や引き渡し日が確定する点からも、買取は適した方法だったように思います。

【担当営業として大切にした要点】
ご売却の理由や状況をしっかりと聞き取り、売却方法のメリット・デメリットをきちんとお伝えしました。その上でご納得頂けるようなご説明・ご提案を行いました。