【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｈ 様
■年代：60代
■ご職業：パート・アルバイト
■お住まいの地域：石狩市
■ご相談の地域：留萌市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
両親と一緒に家を建てしばらく暮らしていましたが、私が先に住み替えし、父親も高齢になり近くの施設に転居しました。その家に現在は私の息子が住んでいますが、近々転勤になり、管理する者もいなくなるので売却を検討しています。私は遠方にいるので、できる限り時間を掛けずに手放したいと思うものの、現在は車を所有しておらず移動手段がないので困っています。このような状況ですが、不動産の売却をお手伝いいただくことは可能でしょうか？

【ご提案した解決策】
現地をご訪問し拝見したところ、内装保守状況が良く、大切にお使いになっているのが伝わってくるお住まいでしたので、その点を考慮して査定しました。後日、再度訪問した際に査定結果に関して詳しくご提案させていただきました。当社でお取引のあった近隣の成約価格や市場状況もご説明した結果、当社買取サービスでお話を進めることになりました。売主様によると、買取なら荷物が残ったままでよく、時間を掛けずに家を手放せる点がご都合に合ったため、この方法で納得したとのことでした。その後はご自宅にて買取の流れをご説明し、最短にて取引完了となり売主様も安堵していました。

【担当営業として大切にした要点】
移動手段がないお客様もいますので、できる限りこちらから訪問し、ご説明するようにしています。今回は息子さんがまだお住まい中に売却のご相談がありました。空家になってからだと急速に建物の傷みが進んでしまうので、早めにお問合せいただいたことで好条件での売却（買取）が叶いました。