【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｓ・Ｋ 様
■年代：30代
■ご職業：会社員
■購入された地域：小樽市
■築年数：平成5年築
■間取り：4LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：敷地100坪以上、近隣に複数の商業施設あり

【購入物件へのご希望】
新築で検討しており、土地の広さは100坪以上が希望です。立地は小中学校が徒歩圏内の平坦なエリア、また、商業施設も歩いて行ける距離にあるところだと望ましいです。ただ近年は新築の価格が上がっていると聞くので、予算内で新築が建つのかわかりません。

【購入を考えられた動機】
子供がいますが小学校まで車で送らないといけない距離に住んでいるため、行き帰りの送迎が大変です。また子供は3人いるので、広い庭で自由に遊ばせたいという点から、お引越しを考えていました。

【ご提案した物件とアピール内容】
お客様のご予算では、条件に当てはまる新築用地が市場に出る可能性は非常に低い状況でしたが、物件が出たらご紹介しますと伝えていました。その後、中古ではありますが、それ以外のすべての条件を満たす物件が売りに出ましたので、ご紹介したところとても気に入って下さり、建物はフルリフォームを行うということでご購入いただきました。

【営業として大切にした要点】
お客様の中には漠然とした理想を抱えていらっしゃる方も多いですが、限られた予算内ではすべてを叶えるのが難しい場合も多くあります。そこで対話を重ねながら、これだけは譲れないといった優先条件を探ってゆき、お客様の本当のニーズを引き出すことを心がけました。