【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｙ・Ａ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員・公務員
■購入された地域：札幌市
■築年数：昭和52年9月27日
■間取り：1LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：リフォームに適した中古マンション、単身向け

【購入物件へのご希望】
中古のマンションを購入して、水廻り設備や内装、間取りをすべて自分好みにリフォームしたいと考えています。地下鉄徒歩圏、1LDK以上、3階以上で探しています。内装はすべて直すつもりなので、汚くてもかまいません。

【購入を考えられた動機】
独身一人暮らしのため、終の棲家としてマンションを購入したいと思うようになりました。年を重ねると病気になるリスクが高くなり、病気で団体信用生命保険に入れないと住宅ローンが使えなくなると知り合いに言われ、購入を決意しました。

【ご提案した物件とアピール内容】
他の不動産会社様を通じて弊社販売物件へお問合せがありました。物件自体はすぐに気に入っていただき、リフォームの打合せで何度もマンションを見ていましたが、いざ住宅ローンの審査を行うと過去の病歴が発覚し、団体信用生命保険加入の審査でつまづいてしまいました。当初希望の金融機関では審査が通らず、他の金融機関で再審査して承認が得られ、無事住宅ローンでの購入が叶いました。

【営業として大切にした要点】
今回のお客様は他社様からのご紹介だったため順番が前後しましたが、弊社では購入希望の方との最初の打合せで、過去病歴や他ローンの加入状況、ローン延滞の有無などを確認します。家を沢山見て、いざ気に入ったものが見つかった際にローンが通らず買えないと、それまでの労力が水の泡になるためです。