【お客様の背景】
■氏名：K・S 様
■オーナー様年代：30代
■管理物件築年数：1988年築（昭和63年築）
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域地域：岩見沢市
 
【管理業務で起きた事詳細】
今年の3月に弊社グループ会社保有からオーナーチェンジし、継続して管理を受託させていただいた全6戸のアパートがありました。既に2戸空いているなかで4月にまた1件退去があり、オーナー様へは大変心苦しい報告となってしまいました。
 
【ご提案した解決策と大切にした要点】
空室リフォームの際には、オーナー様のために費用を極力抑えることと、お住まいになる入居者様のために自分が住むつもりになり、入居に支障がないレベルでリフォームをするよう室内や設備をよく観察しました。またアパートなので、既存の入居者様はもちろん内覧されたお客様や客付け業者様に不快な思いをさせないよう、共用部の清掃を清掃業者様に委託しています。廊下の窓になかった網戸も新設しました。募集条件や反響数はオーナー様に定期報告し、都度相談していました。岩見沢市の客付け業者様へも募集資料を持参しご挨拶を不定期ですが続けていました。
 
【物件オーナー様へのひと言】
いつも大変お世話になっております。
空室募集のお打合せの際には色々とご提案させていただきましたが、全て柔軟に受け入れてくださり、ありがとうございます。おかげさまで8月に1件入居付けすることが出来ました。残りの空室も早期に埋められるよう何かあればまたご相談させてください。今後とも宜しくお願い致します。