【お客様の背景】
■氏名：A・H 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：1987年築（昭和62年築）
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：岩見沢市

【管理業務で起きた事詳細】
昨年の春頃、借主様が2組退去されて8戸中2戸空室となってしまい、内装リフォームを行い募集しておりましたが、9月中にそれぞれ別の客付け業者様から2戸立て続けにお申し込みを頂き、再度満室にすることができました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
借主様の入れ替わりは集合住宅ですと顕著ですが、物件種別に関わらず、オーナー様を心配させないよう退去から募集までのプロセスは滞りなく円滑に進めなければなりません。中々決まらないときには、募集中の反響数のチェックや客付け業者様へのヒアリングを行い、オーナー様と打ち合わせの上、募集条件の緩和などを図ります。また、客付け業者様へも、成約時の御礼や定期的な挨拶などで訪問するようにしています。直接ご担当者様とお会いすることで親交を深め、積極的に物件をご紹介いただけるような関係性を築けるよう努めています。

【物件オーナー様へのひと言】
いつも大変お世話になっております。集合住宅は何かと借主様の入れ替わりが出てしまいがちですが、そのたびに早期入居付けできるよう努めております。オーナー様の意向に寄り添いつつ、市場にあったご提案をさせていただきますので、今度ともどうぞよろしくお願い致します。