【お客様の背景】
■氏名：S・H 様
■オーナー様年代：50代
■管理物件築年数：1967年築（昭和42年）
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域地域：小樽市

【管理業務で起きた事詳細】
現在管理委託をしている管理会社様が廃業されることになり、新しい管理会社をお探しとのご相談でした。ただ賃料等に遅延や滞納がある状態で、通常ですと色々な問題があるため、管理を断る会社さんがほとんどだと思います。当社でも色々と検討し、最終的に、家賃業務とその他の業務を分けて考え、その他の業務の部分で管理窓口をさせていただくこととなりました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
・問題の難しい部分を考えず、シンプルに考え直してみること。
・複合的な難しい問題と捉えないで、一つ一つ分解し、クリアできることとできないことを分けて考えること。
・問題解決案は、仕事中より違うことをしている時に突然頭に浮かぶ傾向があるので、意識的に仕事以外の時間を持つこと。
・時と場所を変えて、20年前に勤めていた頃のノウハウを使うこと。
・ある程度想定したら、チャレンジ精神を大切に、とりあえずやってみること。駄目なら駄目で、その時また考えようと楽観視すること。
・自分に出来ること・出来ないことを、相手（オーナー様）に対して伝えること。

【物件オーナー様へのひと言】
GW前のご相談で、現管理会社様への聞取り等から事態の複雑さを感じ、管理はお受けできない回答を考えていました。ただGW休み中、三陸海岸を車で走っている時に「全部委託は難しくても、一部・部分委託ならお受けできるかも」と閃きGW明けに回答しました。この試みが成功するか分かりませんが、最善を尽くします。